SIAU
Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU)
¿Qué es?
Es una herramienta diseñada por el ministerio de Salud para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes.
¿Qué hacemos?
Orientar e Informar
Sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud
Ofertar
-
Servicios
-
Horarios
-
Tarifas
Recepcionar
-
Preguntas
-
Quejas
-
Reclamos
-
Sugerencias
-
Felicitaciones
Fomentar
-
Mejoramiento de la calidad de los programas
-
Servicios de salud
Facilitar
-
El ejercicio de derechos y deberes.
-
La participación social en salud
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones - PQRSF
¿Tienes alguna opinión, pregunta o inquietud sobre nuestros servicios en SOMEDO IPS?
¡Nos encantaría escucharte!
Para que puedas expresarte de manera formal y segura, te invitamos a utilizar nuestros canales oficiales de PQRS:
Buzon de sugerencias
Encuéntralos en la sala de espera de la IPS SOMEDO SAS. Deposita allí tu PQRS por escrito.
Formulario electrónico PQRS
Accede a él desde nuestro link: https://forms.gle/qsFbeiM4ZCkgfSV3A
Completa el formulario de forma digital y envíalo.
Solicitalo a traves de la App
Recuerda que tu PQRS será atendida con prontitud y profesionalismo.
¡Gracias por tu colaboración!
Encuesta de Satisfacción de Usuarios.
¿Te gustaría ayudarnos a mejorar nuestros servicios?
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Por eso, te invitamos a participar en la encuesta de satisfacción del usuario de la IPS SOMEDO SAS.
Completar la encuesta solo te tomará unos minutos y nos ayudará a comprender mejor tu experiencia en nuestra institución.
Con tu ayuda, podemos identificar áreas en las que podemos mejorar y brindarte un servicio aún más satisfactorio.Para acceder a la encuesta, haz clic en el siguiente enlace:
Solicitud Historia Clínica
¿Necesita su historia clínica, la de un menor o una persona fallecida?
¡Solicitela fácilmente llenando nuestro formulario PDF!
Siga estos pasos para obtener su historia clínica:
-
Abra el enlace del PDF.
-
Descargue el formulario en su computadora.
-
Complete el formulario con la información requerida.
-
Guarde el formulario con sus cambios.
-
Envíe el formulario completo a nuestro correo electrónico o cárguelo en esta página.
Dirección de correo electrónico: somedoltda@hotmail.com
Página para cargar el formulario: En esta misma seccion al final podrá subir el PDF, con su información y firmado.
Una vez recibido su solicitud, procesaremos su petición y le enviaremos la copia de su historia clínica a la brevedad posible.
Una vez que lo haya descargado, completado los espacios, y firmado suba el PDF dando clic en el botón o si prefiere enviarlo al correo electronico: somedoltda@hotmail.com